Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

Быстрый заказ

Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.

Заполнение адреса

Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.

Доставка

В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Рекомендации по безопасным покупкам в онлайн-магазине «Сделано в Карелии»

Как выбрать надежного продавца и совершить безопасную покупку?

1. Перед тем как отправить заявку, внимательно изучите информацию о товаре и продавце: условия заказа, оплаты и доставки, отзывы о компании и ее продуктах, ответы продавца на отзывы. 

2. Уточните у продавца порядок и условия обмена и возврата товара, условия гарантийного обслуживания.

3. Оформляйте заказ через корзину на сайте. 

4. Не переводите предоплату, если не уверены в добросовестности и надежности продавца. 

5. Обязательно при получении проверьте ваш заказ в присутствии курьера. При обнаружении несоответствия товара заявленному на сайте, не принимайте и не оплачивайте его. Если вы обнаружили недостатки позже, то можете требовать обмена или возврата товара в соответствии с Федеральным законом РФ  «О защите прав потребителей». Подробная информация в разделе «Условия возврата».

6. Сохраняйте документы, подтверждающие покупку: чеки, выписки из банка, платежные поручения, гарантийные талоны и любые другие документы, полученные от компании. Они пригодятся для подтверждения сделки с компанией, если возникнут проблемы с заказом.

7. Никогда не передавайте персональные данные третьим лицам

Для оформления заказа в онлайн-магазине не используются такие сведения, как:

• PIN-код вашей карты;
• пароли и коды, которые приходят на ваш телефон;
• данные паспорта, прописки, других документов;
• секретные коды, номера ваших личных счетов.

Если возникли проблемы

По вопросам, связанным с защитой прав покупателей на сайте «Сделано в Карелии», обращайтесь по электронной почте на  info@kr-rk.ru.